No products in the cart.
[map]
[/accordion-item]
[/accordion]
[/col]
[col span=”6″]
[title text=”یک ایمیل بفرستید”]
[/col]
[/row]
ایران، تهران، لاله زار نو نرسیده به منوچهری پ 21
ما همه روزه به غیر از جمعه از ساعت 8 صبح تا 21 شب هستیم.
[/map] [row] [col span=”6″] [title text=”سوالی دارید؟”] [accordion] [accordion-item title=”نحوه ارسال برای تهران”]برای ارسال شهر تهران روش ارسال به چه صورتی میباشد؟
جواب : کالاهای مورد نظر برای ارسال در استان تهران از طریق دو شرکت الوپیک و اسنپ باکس در صورتی که ادرس تحویل گیرنده در محدوده پوشش دهی دو شرکت مذکور باشد به صورت اکسپرس انجام میشود.
[/accordion-item] [accordion-item title=”نحوه ثبت سفارش”]ایا سفارشات ثبت شده در همان روز ارسال میگردد؟
جواب : از روز های شنبه تا چهارشنبه در صورتی که ثبت سفارش تا از قبل از ساعت 5 عصر صورت گیرد سفارشات در همان روز ارسال میگردد در غیر این صورت ارسال به روز بعد موکول میشود. در روزهای پنجشنبه در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت 12 ظهر سفارشات مشمول ارسال اکسپرس میشود در غیر این صورت به روز شنبه موکول میشود
[/accordion-item] [accordion-item title=”ارسال برای شهرستان”]در صورتی که ادرس تحویل گیرنده خارج از استان تهران باشد سفارشات به چه صورت ارسال میشود؟
جواب : در صورتی که مقصد کالای ارسالی شهرهایی به جز استان تهران باشد ارسال کالا از طریق تیپاکس صورت میگیرد و طی حداکثر 5 روز کاری به دست مشتریان عزیز میرسد
[/accordion-item] [accordion-item title=”هزینه ارسال”]هزینه ارسال کالا به چه صورتی است؟
جواب : هزینه ارسال سفارشات بالای 5 میلیون تومان رایگان است الباقی از طریق شرکت های ذکر شده طبق تعرفه مصوب همان شرکت محاسبه میشود.
[/accordion-item] [accordion-item title=”پیگیری ارسال سفارشات”]آیا امکان پیگیری سفارشات از طریق تماس تلفنی امکان پذیر میباشد؟
جواب : شرکت سیم جور همواره در تلاش است تا با بهره گیری از جدیدترین امکانات باعث ایجاد بهترین تجربه خرید برای مشتریان عزیز باشد و تمامی نیاز های مشتریان را در اسرع وقت پاسخگو باشد. مشتریان عزیز میتوانند روند ارسال سفارشات خود را از طریق وبسایت سیم جور و همچنین از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش با شماره ی 09103193789 پیگیری کنند.
در صورتی که تحویل گیرنده کالا تحت هر شرایطی برای دریافت کالا حاضر یا در دسترس نباشد چه اتفاقی می افتد؟
جواب : همکاران واحد فروش همواره قبل از ارسال سفارشات طی تماس تلفنی یا مکالمه غیر حضوری تحویل گیرندگان کالا را در جریان ساعت و جزئیات ارسال کالا قرار میدهند اما اگر در صورتی که پس از هماهنگی، تحویل گیرنده بنا به هر دلیلی موفق به دریافت کالا نشود کالا به شرکت سیم جور مرجوع میشود و در صورت ارسال مجدد مشتری محترم موظف است علاوه بر پرداخت هزینه ارسال قبلی مجدد هزینه ارسال جدید را هم پرداخت کند. لازم الذکر است شرکت سیم جور هیچگاه بدون هماهنگی کالا و سفارشات را برای مشتریان ارسال نمیکند و در صورت عدم هماهنگی برای ارسال کالا تمامی هزینه ها و پیشامد های ناشی از عدم هماهنگی بر عهده خود شرکت برقچی میباشد
